A Agência Móvel da Copasa estará em Frutal para propiciar aos clientes acesso rápido, prático e fácil aos diversos serviços ofertados pela Companhia. A unidade de atendimento itinerante da empresa permanecerá no município entre 17 e 19 de julho.
Por meio da Agência Móvel os frutalenses poderão demandar a ligação de água e esgoto; fazer a mudança de titularidade; atualizar cadastros; renegociar débitos; solicitar segunda via de contas; pedir verificação de valores da fatura; comunicar vazamentos; e tirar dúvidas sobre a prestação de serviços da empresa no município.
Os moradores também receberão orientações sobre o cadastro na Tarifa Social – um benefício que garante redução de até 50% no valor da conta de água/esgoto às famílias inscritas no Cadastro Único de Programas Sociais do governo federal (CadÚnico), que tenham renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa e morem em imóvel residencial.
Inclusive, aqueles moradores que se enquadrem neste perfil podem aproveitar a oportunidade para solicitar a inclusão no cadastro. Lembrando que para efetuar o cadastro, é necessário apresentar a folha resumo do CadÚnico, cópias da Carteira de Identidade e do CPF, e a conta de água da Copasa onde o cliente reside (caso a conta da Copasa não esteja no nome do beneficiário, será necessário um comprovante de endereço do imóvel em seu nome).
A unidade itinerante realizará atendimentos das 8h30 às 11h30 e das 13h30 às 16h30. Confira abaixo o cronograma de atendimentos da Agência Móvel:
17/07 /2024 (quarta-feira):
Rua José do Patrocínio, nº 10, em frente ao supermercado Cazolli.
18/07/2024 (quinta-feira):
Avenida Dezesseis de Julho, nº 222, em frente ao supermercado Neves.
19/07/2024 (sexta-feira):
Rua XV de Novembro, n° 39, em frente ao Centro de Referência de Assistência Social (CRAS).
Para Júlio Cézar Silva, gerente regional da Copasa, a presença da unidade é sempre bem-vinda. “É uma maneira de estarmos cada vez mais perto da população e termos feedbacks referentes aos nossos serviços prestados, a fim de melhorar cada vez mais nossa atuação”, contou.
Esse trabalho faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa, que está sob a responsabilidade da Unidade de Desenvolvimento Sustentável e que tem como proposta estreitar, ainda mais, o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele conta ainda com o apoio das unidades da Copasa de Serviços de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais; da Unidade de Negócio Oeste e da Gerência Regional Frutal.
Entre os dias 23 e 26 de julho, a Agência Móvel deverá se deslocar até o município de Iturama.
