Com atendimento itinerante, moradores podem negociar débitos, solicitar cadastramento na tarifa social, fazer mudança de titularidade, entre outros
A Agência Móvel da Copasa chegou à cidade de Além Paraíba, na região da Zona da Mata, proporcionando o acesso da população aos diversos serviços oferecidos pela Companhia com rapidez e praticidade.
Até a próxima quinta-feira (18/07), a unidade itinerante da Companhia estará estacionada na praça Coronel Breves, no bairro São José (próximo à Paróquia São José), com a disponibilidade de atendimentos no horário das 9h às 17h.
Na ocasião, os clientes que se dirigirem à Agência Móvel da Copasa terão a oportunidade de negociar dívidas com descontos e condições especiais de pagamento, além de solicitar atualização de cadastro, ligação de água e esgoto, religação ou desligamento de água, emissão de segunda via de contas e mudança de titularidade.
Aqueles usuários que possuem direito à tarifa social também poderão solicitar o cadastramento para obter o benefício junto à Copasa. Para isso, é necessário apresentar a folha resumo do CadÚnico, cópias da Carteira de Identidade e do CPF e a fatura de água da Copasa onde o cliente reside (caso a conta não esteja no nome do beneficiário, será necessário um comprovante de endereço do imóvel em seu nome).
A tarifa social possibilita uma redução de até 50% no valor da conta de água/esgoto às famílias inscritas no Cadastro Único de Programas Sociais do governo federal (CadÚnico), que tenham renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa e morem em imóvel residencial.
Esse trabalho faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa, que está sob a responsabilidade da Unidade de Desenvolvimento Sustentável e que tem como proposta estreitar, ainda mais, o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele conta ainda com o apoio das unidades da Copasa de Serviços de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais; da Unidade de Negócio Sul e da Gerência Regional Ubá.
