O trabalho tem como foco a conscientização da população sobre os benefícios da conexão à rede de esgoto
Agentes da Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa), por meio da Unidade de Serviço de Desenvolvimento Sustentável (USDS), visitaram, entre os dias 15 e 19 de julho, residências no município de Serra dos Aimorés, no vale do Mucuri. A ação tem por objetivo prover soluções para aqueles imóveis que ainda não estão conectados às redes da Copasa e, com isso, impedir que esgotos sejam lançados em córregos e na drenagem pluvial.
Nesse primeiro momento, cerca de 300 imóveis foram visitados em Serra dos Aimorés para vistoriar e interligar na rede disponibilizada pela Copasa. Vale destacar que, em caso de interesse, o morador já pode assinar o Termo de Adesão diretamente com o agente. Em seguida, uma nova visita é agendada para conferir a instalação interna e interligar com a rede de esgoto.
O encarregado de sistemas da Copasa, Eder Soares Rocha, conta que no município de Serra dos Aimorés quase metade das residências não estão interligados com a rede de esgotamento da Companhia. Vale ressaltar que a Copasa disponibiliza a rede na rua e o cliente pode solicitar a interligação nos canais de relacionamento.
A ligação residencial é gratuita. Quem ainda não estiver conectado pode solicitar a sua ligação nos canais de relacionamento: no site www.copasa.com.br; Aplicativo Copasa Digital; Webchat disponível no site ou pelo WhatsApp (31) 99770 7000, os dois últimos com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábado, domingo e feriados (exceto nacionais) das 8h às 12h ou ainda pela Central de Atendimento 0800 0300 115 ou 115, que funciona 24 horas. Para o atendimento tenha em mãos a fatura de água ou CPF do titular do imóvel.
Os moradores que ainda não a solicitaram terão um prazo de 90 dias, após a visita dos agentes para providenciar a interligação. Caso contrário, a tarifa fixa será cobrada normalmente, conforme a Lei Federal 14.026/2020 e Lei Estadual 13.317/1999, em função da disponibilidade da infraestrutura dos serviços. O preço dos serviços, inclusive tarifas, são definidos pela Agência Reguladora dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário de Minas Gerais, ARSAE-MG.
Os benefícios da ligação da rede de esgoto vão desde a saúde pública, reduzindo a incidência de doenças causadas por águas poluídas, meio ambiente, evitando a degradação e protegendo a vida vegetal e animal, até a valorização dos imóveis ligados à rede coletora. “Essa iniciativa traz ganhos a toda população e, principalmente, ao meio ambiente. Com a canalização da rede de esgoto, os moradores deixam de contaminar o solo dos mananciais”, ressaltou Eder Soares Rocha, encarregado de sistemas da Copasa.
É importante que os moradores recebam os agentes de mobilização que estarão devidamente uniformizados, com a camiseta da Copasa, e em posse de crachás de identificação constando, além do nome do colaborador, as logomarcas da Copasa. As próximas visitas vão acontecer no decorrer deste mês de julho, nos municípios de Teófilo Otoni, Almenara e Diamantina.
Orientações
Durante às visitas os agentes aproveitam para reforçar com a população os benefícios da tarifa social, que possibilita uma redução de até 50% no valor da conta de água/esgoto às famílias previamente inscritas no Cadastro Único de Programas Sociais do governo federal (CadÚnico), que tenham renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa e morem em imóvel residencial.
Os agentes também dão dicas de economia e consumo consciente, os canais de atendimento da Copasa que funcionam 24h, além de reforçar o uso correto das redes coletoras de esgoto. É sempre válido lembrar que as tubulações dos sistemas de esgotamento da Companhia não são dimensionadas para as vazões de águas de chuva e, quando isso ocorre, pode causar refluxo, fazendo com que o esgoto retorne para dentro da residência. Além disso, pode levar ao estouro da tubulação e ao deslocamento das tampas de bueiros no meio das ruas, causando acidentes.
Outras causas de extravasamento de esgoto ocorrem geralmente devido a entupimentos causados pelo lançamento indevido de resíduos sólidos nas redes de esgoto, tais como gordura e óleo de cozinha, cabelo, absorventes, preservativos, fraldas descartáveis, cotonetes, guimbas de cigarro, dentre outros.
O Programa Engajar para Transformar
O Programa Engajar para Transformar foi instituído pela Copasa com o principal objetivo de assegurar uma atuação social sustentável e que agregue valor ao negócio da Companhia. Para isso, o Programa estabelece as diretrizes do relacionamento da Copasa com a sociedade, com foco do cliente, e apresenta uma metodologia que estabelece presença, diálogo e afinidade com as comunidades locais. Desse modo, a transformação começa por meio dos colaboradores da empresa, que participam de capacitações para aumentar a integração e os aprendizados sobre serviços, processos e práticas, reforçando a consciência interna acerca do valor do saneamento.
O programa também está em consonância com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU) e integra a Agenda ESG da Copasa (sigla que se refere a questões ambientais, sociais e de governança corporativa).
