Pensando em ampliar o acesso aos seus serviços, estreitar o relacionamento com os clientes e oferecer uma oportunidade para a população solucionar suas pendências e acessar todos os serviços da Companhia com mais comodidade, a Copasa realizará atendimento por meio da Agência Móvel no Bairro Manoel Pimenta, em Teófilo Otoni, entre os dias 26 e 28 de novembro.
Durante o período de atendimento, das 9h às 16h, os clientes poderão acessar diversos serviços por meio do veículo adaptado da Agência Móvel. Entre as opções disponíveis estão: negociação de débitos com condições especiais, atualização cadastral, solicitação de ligação de água e esgoto, mudança de titularidade, emissão de segunda via de contas, verificação de valores faturados, comunicação de vazamentos, entre outros.
Em destaque, a Agência Móvel oferecerá serviços essenciais, como negociações de débitos e pedidos de religação e ligação de água para a região. Estes atendimentos são cruciais para a população, facilitando a regularização de pendências financeiras e a garantia do fornecimento do serviço nas residências.
“A Agência Móvel é a forma que a Copasa encontrou de levar mais agilidade e facilidade no acesso aos nossos serviços e benefícios. É uma iniciativa que aproxima a Companhia da população, permitindo que diversos atendimentos sejam realizados de forma cômoda e rápida, diretamente no bairro, destacou o gerente da Regional Teófilo Otoni, Aldo José Diniz.
Agência Móvel
Esse trabalho faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa e tem como proposta estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele é uma parceria das unidades de Desenvolvimento Sustentável, de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais.
