Praça Germânica recebe unidade itinerante de atendimento ao público
A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) promoverá atendimentos à população de Teófilo Otoni, no Vale do Mucuri, entre os dias 11 e 15 de agosto, por meio da sua Agência Móvel, que estará instalada na Praça Germânica, no Centro da cidade. A iniciativa tem como principal objetivo oferecer condições especiais para parcelamento de débitos, além de facilitar o acesso da comunidade aos serviços da Companhia.
No período de 9h às 16h, os clientes terão à disposição uma série de serviços oferecidos pela Agência Móvel, instalada em um veículo especialmente adaptado para esse tipo de atendimento. Entre as principais facilidades estão: negociação de débitos com condições diferenciadas, atualização de dados cadastrais, solicitação de novas ligações de água e esgoto, alteração de titularidade, emissão de segunda via de faturas, conferência de valores cobrados, além do registro de vazamentos e demais demandas operacionais.
Entre os principais destaques do atendimento, está a possibilidade de regularização de pendências por meio de parcelamento de débitos em condições especiais, facilitando ao cliente a quitação de valores em atraso e a manutenção de sua situação cadastral em dia com a Copasa. A iniciativa visa promover mais acessibilidade aos serviços da Companhia, oferecendo alternativas que se adequem à realidade financeira dos clientes.
“A Agência Móvel é uma ação estratégica que reforça a proximidade da Copasa com a população, facilitando o acesso aos nossos serviços. Além de levar mais comodidade e agilidade no atendimento, a iniciativa permite que os clientes regularizem seus débitos por meio de parcelamentos em condições diferenciadas, além de realizarem outros serviços como atualização cadastral, solicitação de ligação e emissão de segunda via de contas” destacou Marcio Rodrigo de Oliveira Silva, encarregado de atendimento comercial da Gerência Regional de Teófilo Otoni (GRTO).
Agência Móvel
Esse trabalho faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa e tem como proposta estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele é uma parceria das unidades de Desenvolvimento Sustentável, de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais.
Serviço:
Agência Móvel da Copasa em Teófilo Otoni
Data: 11/08 a 15/08
Horários: 9h às 16h
Local: Praça Germânica (Centro)
