Praça Germânica, no centro, será ponto de atendimento da Copasa
A Copasa promoverá atendimentos à população de Teófilo Otoni, no Vale do Mucuri, entre os dias 16 e 27 de junho por meio da sua Agência Móvel, que estará na Praça Germânica, no centro da cidade. A iniciativa tem como objetivo ampliar o acesso da comunidade aos serviços da Companhia e estreitar o relacionamento com os clientes.
Durante o período de atendimento, das 9h às 16h, os clientes poderão acessar diversos serviços por meio do veículo adaptado da Agência Móvel. Entre as opções disponíveis estão: negociação de débitos com condições especiais, atualização cadastral, solicitação de ligação de água e esgoto, mudança de titularidade, emissão de segunda via de contas, verificação de valores faturados, comunicação de vazamentos, entre outros.
“A Agência Móvel funciona como uma extensão do nosso atendimento, com o propósito de facilitar o acesso da população aos serviços da Copasa. Com o apoio do veículo adaptado, conseguimos prestar um suporte completo ao cliente, de forma ágil e eficiente, ao mesmo tempo em que fortalecemos nosso vínculo com a comunidade”, afirma Marcio Rodrigo de Oliveira Silva, encarregado de atendimento comercial da Gerência Regional de Teófilo Otoni (GRTO).
Agência Móvel
Esse trabalho faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa e tem como proposta estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele é uma parceria das unidades de Desenvolvimento Sustentável, de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais.
Serviço: Agência Móvel da Copasa em Teófilo Otoni
Data: 16/06 a 27/06
Horário: 09h às 16h
Local: Praça Germânica, no bairro Centro.
