Com um atendimento empático, ágil e resolutivo, a Agência Móvel da Copasa atua em Vazante nesta terça (28) e quarta-feira (29/10). A unidade itinerante proporciona maior comodidade e praticidade, favorecendo aos clientes o acesso aos serviços comerciais ofertados pela Companhia.
O veículo adaptado estacionará na rua Pereira Guimarães, n.º 267, bairro Centro. O público pode procurar pelos serviços das 8h30 às 11h30 e das 13h30 às 16h30. Não é necessário agendar, basta se dirigir ao local com um documento de identificação em mãos.
Saulo Bernardes, gerente regional da Copasa, destacou os benefícios da unidade. “Permite a ampliação dos atendimentos e o fortalecimento de laços entre empresa e comunidade, uma vez que, em contato direto com a população, podemos ter feedbacks de nossa atuação no município”, disse.
Serviços
Por meio da Agência Móvel os clientes poderão renegociar débitos com condições especiais. Também é possível imprimir 2ª via de contas; solicitar ligação e religação de água e esgoto; atualizar dados; mudar titularidade; e se informar sobre a prestação de serviços da empresa na cidade.
Informações sobre a tarifa social, benefício que concede até 50% de desconto nas contas de água e esgoto de clientes inscritos no (CadÚnico), com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa, ou que sejam beneficiários do BPC/Loas (Benefício de Prestação Continuada), também serão fornecidas.
Engajar para Transformar
A mobilização também faz parte do Programa Engajar para Transformar, cujo objetivo é estreitar o relacionamento com seus clientes. Esse programa é coordenado pela Gerência de Desenvolvimento Social da Companhia e conta com apoio das equipes de Relacionamento com o Cliente, Operação Comercial e Superintendência de Operações Centro-Oeste.
Também está em consonância com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU) e integra a Agenda ESG da Copasa, sigla que se refere às questões ambientais, sociais e de governança corporativa.
