Depois do distrito de Guarda dos Ferreiros, é a vez da cidade de São Gotardo receber a Agência Móvel da Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa). O veículo vai estacionar no perímetro urbano nos dias 20, 21 e 22 de agosto para facilitar aos clientes a renegociação de débitos e o acesso aos demais serviços comerciais disponibilizados pela Copasa, além de fortalecer laços com a população.
A unidade de atendimento itinerante oferece tudo o que os moradores encontram na agência física, como adesão às redes de água e esgoto operadas pela empresa, renegociação de débitos, solicitação de segunda via de contas, mudança de titularidade, demandas para corte ou religação de água, informações sobre a tarifa social (benefício que concede até 50% de desconto nas contas da Copasa), dentre outros.
Durante os três dias em que estiver em São Gotardo, a Agência Móvel vai funcionar das 8h às 11h e das 13h às 16h30. Na terça-feira (20/08) o ponto de parada da unidade será na praça São Sebastião, nº 01, em frente à Escola Afonso Pena, bairro Centro. Já na quarta-feira (21/08), o veículo vai estacionar na rua José Santana Filho, nº 40, em frente à UBS do bairro Alto Bela Vista. Por fim, na quinta-feira (22/08), o veículo vai estar na avenida Francisco Resende Filho, nº 480, bairro Boa Esperança.
“A Agência Móvel promove um maior contato dos clientes com a Companhia, tornando mais prático o processo de elucidação de dúvidas, requerimento de serviços e até mesmo o recebimento de feedbacks para melhoria constante da nossa operação”, disse o gerente regional da Copasa, Leandro Cruz.
Esse trabalho faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa e tem como proposta estreitar, ainda mais, o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele é uma parceria das unidades de Desenvolvimento Sustentável, de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais, além da Unidade de Negócio Oeste, segmento da empresa que engloba 58 municípios no Pontal, Triângulo, Alto Paranaíba e Noroeste do Estado, e da Gerência Regional Araxá.
