A Agência Móvel da Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) está retornando a Frutal para fortalecer laços com a população e facilitar aos moradores o acesso aos serviços comerciais disponibilizados pela Companhia em sua agência física.
Entre 10 e 12 de setembro, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 17h, a unidade de atendimento itinerante estacionará em diferentes pontos. Por meio dela, os clientes poderão demandar a mudança de titularidade, pedir revisão de contas, renegociar débitos, solicitar ligação de água e esgoto, solicitar segunda via de faturas, se informar sobre a tarifa social – benefício que concede até 50% de desconto nas contas de água e esgoto – dentre outros.
Na terça-feira (10/09), a Agência Móvel estacionará na praça Dona Merita Reis, que fica na avenida Juscelino Kubitschek, ao lado do depósito de gás do supermercado JB, no bairro Progresso. Já na quarta-feira (11/09), a unidade móvel estará na praça Nossa Senhora da Abadia, localizada na avenida Euvaldo Lodi, ao lado da pista de skate do bairro Centro. Finalizando sua estadia na Terra do Abacaxi, na quinta-feira (12/09), o veículo estará na avenida Brasília, em frente à escola Necime Lopes da Silva e ao lado do supermercado Xatão, bairro Caju.
Sinergia e evolução
Esse trabalho faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa e tem como proposta estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele é uma parceria das unidades de Desenvolvimento Sustentável, de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais, além da Unidade de Negócio Oeste, e da Gerência Regional Frutal.
Responsabilidade socioambiental
A Agência Móvel está ligada à atuação socioambiental da Copasa, e integra a Agenda ESG da companhia, sigla que se refere às questões ambientais, sociais e de governança corporativa. O objetivo da Agenda ESG é reafirmar o propósito de “cuidar da água e gerar valor para as pessoas”.
A atuação também é pautada na Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU) e nos seus respectivos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), além dos dez princípios do Pacto Global.
