Os encontros com a comunidade empreendedora visam esclarecer dúvidas sobre os desafios propostos no edital
Empresários participaram, nesta quinta-feira (04/07), da primeira imersão do Copasa HUB, iniciativa de inovação aberta que busca soluções disruptivas para os desafios da Companhia por meio de parcerias com startups e demais empresas inovadoras. O foco desse primeiro encontro, realizado de forma on-line pela plataforma Microsoft Teams, foi o desafio 1 do edital, que trata da melhoria da experiência do cliente no pagamento das faturas.
O evento foi aberto com uma apresentação sobre a Copasa, trazendo alguns números que ajudam a dimensionar a grandeza da empresa e reforçando o propósito da Companhia de “cuidar da água e gerar valor para as pessoas”. Outro ponto importante destacado foi o compromisso da Copasa com o Marco Legal do Saneamento, que prevê metas para ampliação do acesso da população à água potável e à coleta e tratamento de esgoto até 2033.
A engenheira da área de Desenvolvimento Tecnológico, Júlia Modesto, também explicou como funciona o Contrato Público de Solução Inovadora (CPSI), modalidade especial de licitação prevista no Marco Legal das Startups e do Empreendedorismo Inovador. Foram elucidados ainda pontos do edital como o cronograma e as etapas do julgamento.
Na sequência, especialistas da área comercial da Copasa destrincharam para os presentes as necessidades da Companhia relacionadas à melhoria da experiência do cliente no pagamento das faturas, explicando o contexto atual e o que a empresa busca com esse desafio, tendo em vista propostas que possam trazer benefícios para o cliente, o centro do negócio da Copasa.
Após as apresentações, foi aberto um espaço para perguntas e todas as dúvidas foram esclarecidas pela equipe da Copasa.
Para Júlia Modesto, a primeira imersão do Copasa HUB foi muito positiva. “Contamos com a participação dos especialistas da Unidade de Serviço Comercial (USCM), que esclareceram sobre a necessidade de facilitar as formas digitais para realização de pagamentos, integradas aos nossos canais de atendimento, buscando alavancar o uso do PIX. Tivemos participação da comunidade empreendedora para esclarecimento de dúvidas tanto do processo do CPSI, quanto sobre o desafio que foi apresentado. Julgo que vários pontos do funcionamento do processo em si foram esclarecidos e que conseguimos atingir o público-alvo interessado. A expectativa para as próximas imersões só aumenta”, avalia.
O Copasa HUB
Iniciativa inédita dentro da Companhia, o Copasa HUB advém da inovação aberta, que é uma abordagem de gestão que foca na colaboração com parceiros externos do mercado para desenvolver projetos de inovação, neste caso, parceria com startups e demais empresas inovadoras para apoio na resolução de desafios da Companhia.
Qualquer pessoa jurídica de direito privado, brasileira ou estrangeira, isoladamente ou em consórcio pode participar do Copasa HUB. O edital foi publicado dia 28 de junho e o período para recebimento de propostas será de 31 de julho a 30 de agosto. A participação no Copasa HUB é uma oportunidade para as empresas testarem soluções em ambiente real, o que é vital para a validação de qualquer solução.
Próximas imersões
A participação nas imersões, que ocorrerão ao longo deste mês de julho, é aberta a todos os interessados, basta acessar o link disponível no site do Copasa HUB e fazer o registro no evento. Confira o calendário:
09/07 – Desafio 2: melhoria dos processos de fiscalização de obras;
11/07 – Desafio 3: monitoramento e logística direta e reversa de hidrômetros;
18/07 – Desafio 4: tratamento de esgoto em pequenas localidades;
23/07 – Desafio 5: processos de calibração dos medidores de vazão.
As imersões ocorrerão sempre às 9h pelo link do Teams disponível no site do Copasa HUB: https://hub.copasa.com.br. As gravações dos eventos também serão disponibilizadas para os interessados. A primeira delas já está disponível.
