Para promover um atendimento mais próximo, empático e resolutivo, a Agência Móvel da Copasa retorna a Patos de Minas a partir desta segunda-feira (15/09). Em comemoração à semana do cliente, a unidade itinerante permanece na cidade até quarta-feira (17/09), facilitando à população o acesso aos serviços comerciais disponibilizados pela Companhia.
O veículo estacionará na Praça do Vila, em frente ao Supermercado BH, das 8h30 às 11h30 e das 13h30 às 16h. Os clientes poderão emitir segunda via de contas, renegociar débitos com condições especiais, revisar o valor de suas faturas, pedir ligação e religação de água e esgoto, atualizar dados cadastrais e alterar titularidade.
Também é a oportunidade para sanar dúvidas sobre a prestação de serviços da Companhia e se informar sobre a importância da utilização correta do sistema de esgotamento sanitário. “É muito bom estar cada vez mais perto da população, pois recebemos feedbacks que nos permitem melhorar constantemente”, pontuou Cristiane Carneiro, superintendente de Operações Centro-Oeste da Copasa.
Tarifa social
Na ocasião, os patenses ainda poderão saber mais sobre a tarifa social, que concede até 50% de desconto nas contas de água e esgoto. O benefício é destinado a moradores de imóveis residenciais que estejam inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa, ou que sejam beneficiários do BPC/Loas (Benefício de Prestação Continuada).
Responsabilidade Social
A iniciativa é fruto da parceria das Gerências de Desenvolvimento Social, de Relacionamento com o Cliente e de Operação Comercial, além da Superintendência de Operações Centro-Oeste, segmento da empresa que engloba 109 municípios no Pontal, Triângulo, Alto Paranaíba, Noroeste e Centro do Estado.
Agenda ESG
A atuação social da Copasa ainda integra a Agenda ESG da Companhia, sigla que se refere às questões ambientais, sociais e de governança corporativa. Também é pautada na Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU) e nos seus respectivos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), além dos dez princípios do Pacto Global.
