Os moradores de Teófilo Otoni, no Vale do Mucuri, contaram com o suporte direto da Copasa nesta quinta (21/05) e sexta-feira (22/05), durante a realização do programa itinerante “Governo Presente”. A Agência Móvel da Companhia esteve instalada na Praça Tiradentes, no Centro da cidade, oferecendo acesso facilitado a serviços essenciais, como negociação de débitos, atualização cadastral e inclusão de famílias de baixa renda na Tarifa Social.
A unidade móvel funcionou das 9h às 16h e contou também com um Ponto de Hidratação, que disponibilizou gratuitamente copos de água gelada para o público que circulava pelo evento. A estrutura foi planejada para garantir o conforto dos cidadãos enquanto resolviam suas demandas junto aos órgãos estaduais.
A moradora Cheila Ramalho aproveitou a oportunidade para atualizar suas pendências e destacou a praticidade do atendimento descentralizado. “Procurei a unidade pela facilidade e agilidade no suporte. Com a rotina corrida de trabalho, ter esse acesso de forma rápida e próxima da população faz toda a diferença”, afirmou a cliente.
Na avaliação do encarregado de atendimento da Gerência Regional de Teófilo Otoni (GRTO), Marcio Rodrigo, a participação da Copasa no evento cumpre o papel de estreitar os laços com a comunidade. “Estar perto dos clientes permite compreender com mais eficiência as necessidades locais e oferecer um acolhimento mais humanizado e resolutivo. Essa aproximação facilita o diálogo, amplia a capacidade de resposta da equipe e contribui para que muitas demandas sejam solucionadas de forma imediata”, ressaltou.
