Serviço itinerante reforça comodidade no acesso aos serviços da companhia
A Copasa, por meio de sua Agência Móvel, estará presente na praça Germânica, no Centro de Teófilo Otoni, entre 29 de setembro e 3 de outubro. A iniciativa tem como propósito ampliar a proximidade com a comunidade e facilitar o acesso da população aos serviços oferecidos pela companhia, reforçando o compromisso de atendimento ágil e de qualidade aos clientes.
Por meio do veículo adaptado, os clientes terão acesso a diversos serviços, incluindo negociações de débitos com descontos e condições especiais de pagamento, inclusões de tarifa social, atualização cadastral, solicitações de ligação de água e esgoto, mudança de titularidade, emissão de segunda via de contas, verificação de valores de faturas e registro de ocorrências, como vazamentos, entre outros.
A Agência Móvel reforça o compromisso da Copasa em aproximar a empresa da população, oferecendo atendimento ágil e completo em um ponto estratégico da cidade.
Durante o período de atendimento, as equipes da Copasa também disponibilizarão materiais informativos e promoverão orientações aos visitantes sobre o uso consciente da água, a importância do saneamento básico para a saúde e práticas de preservação ambiental.
Agência Móvel
Esse trabalho faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa e tem como proposta estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele é uma parceria das unidades de Desenvolvimento Sustentável, de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais.
Serviço: Agência Móvel da Copasa em Teófilo Otoni
Datas: 29/09 (segunda-feira) a 03/10 (sexta-feira)
Horário: 09h às 16h
Local: Praça Germânica, no bairro Centro
