Com atendimento itinerante, moradores podem também negociar débitos, fazer mudança de titularidade, entre outros serviços
Devido ao sucesso das recentes passagens da Agência Móvel da Copasa em Pouso Alegre, a unidade móvel volta à cidade do Sul do Estado na próxima semana, proporcionando agilidade, comodidade e facilidade no atendimento aos clientes. Dessa vez, a agência vai estar nos bairros Centro, Nossa Senhora de Guadalupe/São João e São Geraldo, no período de 13 a 15 de agosto (de terça a quinta-feira), das 9h às 17h (confira a programação).
Durante esse período os clientes terão a oportunidade de negociar dívidas com descontos e condições especiais de pagamento, além de solicitar atualização de cadastro, ligação de água e esgoto, religação ou desligamento de água, emissão de segunda via de contas e mudança de titularidade.
Importante lembrar também que os usuários que possuem direito à tarifa social ainda poderão solicitar o cadastramento para obter o benefício junto à Copasa. Os interessados deverão apresentar a folha resumo do CadÚnico, cópias da Carteira de Identidade e do CPF e a fatura de água da Copasa onde o cliente reside (caso a conta não esteja no nome do beneficiário, será necessário um comprovante de endereço do imóvel em seu nome).
A tarifa social possibilita uma redução de até 50% no valor da conta de água/esgoto às famílias inscritas no Cadastro Único de Programas Sociais do governo federal (CadÚnico), que tenham renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa e morem em imóvel residencial.
Esse trabalho faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa, que está sob a responsabilidade da Unidade de Desenvolvimento Sustentável e que tem como proposta estreitar, ainda mais, o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele conta ainda com o apoio das unidades da Copasa de Serviços de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais; da Unidade de Negócio Sul e da Gerência Regional Pouso Alegre.
Confira a programação da Agência Móvel em Pouso Alegre
- Terça-feira (13/08) das 9h às 12h e das 13h30 às 17h: Avenida Doutor Wagner Brandão Bueno (em frente ao Caic), bairro Nossa Senhora de Guadalupe/São João;
- Quarta-feira (14/08) das 9h às 12h e das 13h30 às 17h: Avenida Vereador Antônio da Costa Rios, 861 (em frente ao CRAS), bairro São Geraldo;
- Quinta-feira (15/08) das 9h às 12h e das 13h30 às 17h: Praça Senador José Bento (em frente à Catedral), no Centro.
