A Agência Móvel da Copasa está retornando para Paracatu a partir desta terça-feira (05/05). O objetivo é fortalecer laços com a população e viabilizar aos moradores o acesso aos serviços comerciais ofertados pela Companhia com maior praticidade. O veículo de atendimento itinerante permanece na cidade até sexta-feira (08/05).
Clientes que desejam realizar a quitação, parcelamento ou renegociação de débitos contam com condições especiais de pagamento. Para facilitar ainda mais a regularização junto à Companhia, as equipes de mobilização social também farão contato porta a porta para ressaltar a oportunidade.
Ademais, na ocasião, serão difundidas informações sobre a tarifa social, benefício que concede descontos nas contas de água e esgoto. Os clientes também podem solicitar segunda via de faturas, alteração de titularidade, atualização de cadastro, dentre outros.
Cronograma de atendimentos
Terça-feira (05/05) a unidade estaciona na rua Josué Félix Caixeta, n.º 199, bairro Bom Pastor, próximo ao Céu das Artes. Já na quarta-feira (06/05) o veículo estará na rua Itagiba Valentim Landim, n.º 418, bairro JK, perto da Escola Municipal Joaquim Adjunto Botelho. Em ambas datas os atendimentos ocorrem das 8h30 às 12h e das 13h às 16h30.
Governo Presente
Na quinta (07) e sexta-feira (08), a Agência Móvel atenderá na Feira do Produtor, localizada na rua Padre Manoel, n.º 345, das 9h às 16h. A unidade dará apoio ao projeto “Governo Presente”, uma iniciativa do Executivo Estadual que visa a aproximação com o interior mineiro.
Na ocasião, a Companhia também distribuirá água gratuitamente. O foco é dar mais conforto àqueles que buscarem as orientações e atendimentos gratuitos disponibilizados pela praça de serviços do Governo do Estado, as quais envolvem segurança pública, saúde, gestão e planejamento, desenvolvimento social e econômico, meio ambiente e outras atividades essenciais.
Engajar para Transformar
A mobilização da Copasa faz parte do Programa Engajar para Transformar, cujo objetivo é estreitar o relacionamento com seus clientes por meio de um atendimento humanizado, empático e direcionado às necessidades da população.
Esse programa é coordenado pela Gerência de Desenvolvimento Social da Companhia e conta com apoio das equipes de Relacionamento com o Cliente, Operação Comercial e Superintendência de Operações Centro-Oeste.
O programa está em consonância com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU) e integra a Agenda ESG da Copasa, sigla que se refere às questões ambientais, sociais e de governança corporativa.
