Atendimentos serão realizados na Praça Germânica, no centro da cidade
A Copasa, por meio da Agência Móvel, realizará atendimentos na Praça Germânica, no centro de Teófilo Otoni. Os atendimentos vão acontecer ao longo de todo mês de abril. A unidade de atendimento itinerante tem por objetivo facilitar à população o acesso aos serviços oferecidos pela empresa, além de fortalecer os laços com os clientes.
Nesses dias, das 8h30 às 16,30, por meio do veículo adaptado, os clientes poderão solicitar diversos serviços, entre eles: negociações de débitos com descontos e condições especiais de pagamento, atualização de cadastro, solicitar ligação de água e esgoto, fazer a mudança de titularidade, solicitar segunda via de contas, pedir verificação de valores da fatura, comunicar vazamentos, entre outros.
Na Agência Móvel os clientes poderão também fazer negociações de dívidas, atualização de cadastro, solicitar ligação de água e esgoto, fazer a mudança de titularidade, solicitar segunda via de contas, pedir verificação de valores da fatura, comunicar vazamentos, entre outros.
“A Agência Móvel é uma extensão da nossa estrutura de atendimento, projetada para ampliar o acesso da população aos serviços da Copasa. Por meio do veículo adaptado, conseguimos oferecer suporte completo ao cliente, com agilidade e eficiência, além de promover maior aproximação com a comunidade”, destaca Marcio Rodrigo de Oliveira Silva, encarregado de atendimento comercial da Gerência Regional de Teófilo Otoni (GRTO).
Durante o período de atendimento, as equipes da empresa também distribuirão material informativo e conversarão com as pessoas que comparecerem ao local sobre consumo consciente da água, relação entre saneamento básico e saúde e preservação ambiental.
Serviço: Agência Móvel da Copasa em Teófilo Otoni
Datas: 09/04 (quarta-feira), 10/04 (quinta-feira), 11/04 (sexta-feira), 14/04 (segunda-feira), 15/04 (terça-feira), 16/04 (quarta-feira), 22/04 (terça-feira), 23/04 (quarta-feira), 24/04 (quinta-feira), 25/04 (quinta-feira), 28/04 (segunda-feira), 29/04 (terça-feira) e 30/04 (quarta-feira).
Horário: 08h30 às 16h30
Local: Praça Germânica, no bairro Centro
Agência Móvel
Esse trabalho faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa e tem como proposta estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele é uma parceria das unidades de Desenvolvimento Sustentável, de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais.
