Atendimentos serão realizados no Centro da capital mineira
A Agência Móvel da Copasa realizará atendimentos na Avenida Amazonas, nº 322, ao lado do Cine Brasil, no centro de Belo Horizonte. Os atendimentos vão acontecer do dia 10 a 14 de dezembro. A unidade de atendimento itinerante tem por objetivo facilitar à população o acesso aos serviços oferecidos pela empresa, além de fortalecer os laços com os clientes.
Nessas datas, das 10h às 20h, por meio do veículo adaptado, os clientes poderão solicitar diversos serviços, entre eles: negociações de débitos com descontos e condições especiais de pagamento, atualização de cadastro, solicitar ligação de água e esgoto, fazer a mudança de titularidade, solicitar segunda via de contas, pedir verificação de valores da fatura, comunicar vazamentos, entre outros.
Na Agência Móvel os clientes poderão também pedir a inclusão no benefício da tarifa social, alvo de uma ampla campanha na empresa, que concede até 50% de desconto nas contas. Para ter direito, o cliente deverá apresentar folha resumo do CAD Único, comprovante de endereço, documentos pessoais e possuir renda per capita de até meio salário mínimo.
Importante destacar que todos os serviços também estão disponíveis nos canais de relacionamento com o cliente: Central de Atendimento 0800 0300 115; Agência Virtual no site www.copasa.com.br. As solicitações também podem ser registradas pela WebChat (acesso pelo no site) ou pelo WhatsApp (31) 99770 7000, ambos com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábado, domingo e feriados (exceto nacionais) das 8h às 12h.
Durante os atendimentos, os clientes também serão orientados sobre consumo consciente da água, saneamento básico, saúde e preservação ambiental.
Essa iniciativa integra o Programa Engajar para Transformar da Copasa, coordenado pela Unidade de Desenvolvimento Sustentável, que conta com o apoio da Superintendência de Relacionamento com o Cliente e suas unidades. Tem o objetivo de estreitar o relacionamento com os clientes, oferecendo um atendimento mais empático, humano e focado nas necessidades dos moradores.
Serviço:
Agência Móvel da Copasa em Belo Horizonte
Datas: 10 até 14 de dezembro, 10h às 20h
Local: Avenida Amazonas, nº 322, ao lado do Cine Brasil, no centro de Belo Horizonte
