A Agência Móvel da Copasa está retornando para Araxá nesta quarta-feira (10/06). Desta vez, além de fortalecer laços com a população, o objetivo é também facilitar a renegociação e quitação de débitos com condições especiais. A unidade de atendimento itinerante permanece na cidade até a próxima sexta-feira (12/06).
Na quarta (10) e na quinta-feira (11), o veículo estaciona na praça Dom Bosco, local do antigo ponto de táxi, no bairro Centro. A população pode solicitar os serviços ofertados pela unidade itinerante das 8h30 às 12h e das 13h às 16h30. Já na sexta-feira (12), os atendimentos serão no calçadão da rua Presidente Olegário Maciel, também no bairro Centro, das 8h30 às 13h.
Em seu último dia na cidade, a Agência Móvel também visa o apoio às atividades do Integração no Bairro. A promoção é da TV Integração, afiliada da Rede Globo. O tradicional projeto, realizado em várias cidades mineiras, visa proporcionar atividades de prestação de serviço e bem-estar à população, estreitando laços com os espectadores.
Leandro Cruz, gerente regional da Copasa, também informou que outras atividades podem ser demandadas na Agência Móvel. “Os araxaenses podem solicitar segunda via de contas, ligação e religação de água e esgoto, tirar dúvidas sobre a prestação de serviços da empresa na cidade, dentre muitas outras coisas”, afirmou.
Os clientes ainda poderão solicitar informações sobre a Tarifa Social, benefício que concede descontos nas contas de água e esgoto de clientes inscritos no CadÚnico ou beneficiárias do (Benefício de Prestação Continuada) – BPC/Loas.
Programa Engajar para Transformar
A mobilização da Copasa faz parte do Programa Engajar para Transformar, cujo objetivo é estreitar o relacionamento com seus clientes por meio de um atendimento humanizado, empático e direcionado às necessidades da população. O programa é coordenado pela Gerência de Desenvolvimento Social da Companhia.
Conta com apoio das equipes de Relacionamento com o Cliente, Operação Comercial e Superintendência de Operações Centro-Oeste. Também está em consonância com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU) e integra a Agenda ESG da Copasa, sigla que se refere às questões ambientais, sociais e de governança corporativa.
