Com atendimento itinerante, moradores podem negociar débitos, solicitar cadastramento na tarifa social, fazer mudança de titularidade, entre outros
A Agência Móvel da Copasa está de volta à região Sul do Estado para proporcionar o acesso da população de Itutinga e de Rosário da Piedade aos diversos serviços oferecidos pela Companhia com rapidez e praticidade. Os atendimentos nestas localidades serão realizados nesta terça-feira (30/07) e quarta-feira (31/07), respectivamente (confira a programação abaixo).
Na ocasião, os clientes que se dirigirem à Agência Móvel da Copasa terão a oportunidade de negociar dívidas com descontos e condições especiais de pagamento, além de solicitar atualização de cadastro, ligação de água, religação ou desligamento de água, emissão de segunda via de contas e mudança de titularidade.
Aqueles usuários que possuem direito à tarifa social também poderão solicitar o cadastramento para obter o benefício junto à Copasa. Para isso, é necessário apresentar a folha resumo do CadÚnico, cópias da Carteira de Identidade e do CPF e a fatura de água da Copasa onde o cliente reside (caso a conta não esteja no nome do beneficiário, será necessário um comprovante de endereço do imóvel em seu nome).
A tarifa social possibilita uma redução de até 50% no valor da conta de água/esgoto às famílias inscritas no Cadastro Único de Programas Sociais do governo federal (CadÚnico), que tenham renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa e morem em imóvel residencial.
Esse trabalho faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa, que está sob a responsabilidade da Unidade de Desenvolvimento Sustentável e que tem como proposta estreitar, ainda mais, o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele conta ainda com o apoio das unidades da Copasa de Serviços de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais; da Unidade de Negócio Sul e da Gerência Regional Lavras.
Programação da Agência Móvel em Itutinga e Rosário do Rio Grande
• Itutinga: Terça-feira (30/07) das 9h às 12h e das 13h30 às 17h, na Praça Santo Antônio (em frente à Igreja Matriz);
• Rosário do Rio Grande: Quarta-feira (31/07) das 9h às 12h e das 13h30 às 17h, em frente à Igreja Matriz.
