A Agência Móvel da Copasa está retornando a Patos de Minas neste dia 1º de maio. A unidade de atendimento itinerante da Companhia participará, até o dia 11 deste mês, da Fenapraça, evento tradicional da Capital do Milho, em comemoração ao aniversário da cidade. O veículo estacionará na Praça do Coreto, localizada na avenida Getúlio Vargas, bairro Centro.
Os atendimentos ocorrerão das 18h às 21h. Na oportunidade, empregados da Companhia disseminarão informações sobre o novo CNPJ das contas de água e esgoto de Patos de Minas. Os clientes ainda poderão tirar dúvidas acerca de suas faturas, se informar sobre a prestação de serviços da empresa no município, solicitar revisão ou parcelamento de contas, imprimir segunda via, trocar a titularidade, e aprender a acionar a empresa por meio dos canais virtuais de relacionamento.
Renata Thompson, gestora da Gerência de Apoio Administrativo Centro-Oeste (GNAC), frisou que os aspectos sociais também serão contemplados. “Os clientes poderão se informar sobre como requerer a Tarifa Social, benefício que pode conceder até 50% de desconto nas faturas de água daqueles clientes cadastrados no CadÚnico”, disse.
O papel da Agência Móvel vai além da prestação dos serviços, consoante ao que afirma Saulo Bernardes, gerente regional da Copasa. “Além de facilitar à população o acesso às atividades comerciais oferecidas, esse contato direto também contribui para aproximar empresa e comunidade”, afirmou.
Sobre a Agência Móvel
Esse trabalho faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa e tem como proposta estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele é uma parceria das gerências de Desenvolvimento Sustentável, de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais, além da Superintendência de Operações Centro-Oeste e Gerência Regional Patos de Minas.
