A Agência Móvel da Copasa estaciona em Frutal nos dias 25, 26 e 27 de novembro. O veículo participa do 3º Feirão Limpa Nome, promovido pelo Procon Municipal. Os atendimentos ocorrerão no Centro de Eventos Yara Lins, que fica na rua Iturama, n.º 1.491, bairro Progresso, das 9h às 11h30 e das 13h às 16h.
De acordo com o gerente regional da Copasa no município, Júlio Cézar Silva, a Agência Móvel facilita aos clientes o acesso aos serviços comerciais ofertados pela Companhia. “Com uma abordagem ágil, empática e resolutiva, a unidade itinerante é um reforço aos atendimentos no município. A ação aproxima e fortalece os laços com a população”, afirmou.
No veículo de atendimento itinerante, a população poderá renegociar débitos com condições especiais de pagamento; solicitar 2ª via de faturas; atualizar dados; alterar titularidade; tirar dúvidas sobre a prestação de serviços da Copasa no município; solicitar revisão de contas e muito mais.
Tarifa Social
Na ocasião, também serão difundidas informações sobre a tarifa social. O benefício concede até 50% de desconto nas contas de água e esgoto de clientes categoria residencial inscritos no (CadÚnico), com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa. Também têm direito aqueles que sejam beneficiários do BPC/Loas (Benefício de Prestação Continuada).
Programa Engajar para Transformar
A mobilização da Copasa também faz parte do Programa Engajar para Transformar, cujo objetivo é estreitar o relacionamento com seus clientes por meio de um atendimento humanizado, empático e direcionado às necessidades da população.
Esse programa é coordenado pela Gerência de Desenvolvimento Social da Companhia e conta com apoio das equipes de Relacionamento com o Cliente, Operação Comercial e Superintendência de Operações Centro-Oeste.
O programa também está em consonância com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU) e integra a Agenda ESG da Copasa, sigla que se refere às questões ambientais, sociais e de governança corporativa.
