Após adquirir uma Agência Móvel para garantir atendimento itinerante a a municípios da região Central, a Copasa iniciou as atividades pela cidade de Curvelo. O veículo equipado tem por objetivo facilitar o acesso aos serviços oferecidos pela Companhia e será disponibilizado nas cerca de 200 localidades que integram a Unidade de Negócio Centro (UNCE) em apoio a atividades públicas, eventos, entre outras ações.
A Agência começou os atendimentos nesta quinta-feira (25/01) com atendimentos na praça Benedito Valadares, no Centro da cidade. A unidade estará disponível na rua Jucá Veo, no bairro Bela Vista, em frente à Rádio Minas, a partir desta sexta-feira (26/01), das 13h às 17h. No sábado (27/01), a Agência retornará à praça Benedito Valadares, das 8h às 12h30.
A unidade móvel permite que os clientes consigam demandar a ligação de água e esgoto; fazer a mudança de titularidade; atualizar cadastro; renegociar débitos; solicitar segunda via de contas; pedir verificação de valores da fatura; comunicar vazamentos; se informar sobre a tarifa social – benefício que concede até 50% de desconto nas contas da Copasa; e tirar dúvidas sobre a prestação de serviços da empresa no município.
O supervisor de atendimento da UNCE, Elione Vieira, destaca a praticidade da unidade. “Conseguimos fazer todos os atendimentos de uma agência em qualquer lugar, permitindo uma maior aproximação com a população em diferentes locais e horários e em parceria com órgãos públicos. Além disso, a atuação da Agência Móvel também permite a disseminação de campanhas de conscientização em parceria com a Unidade de Serviços de Desenvolvimento Social (USDS)”, disse.
Para Eduardo Rigotto, superintendente da Copasa no âmbito da UNCE, a unidade móvel representa uma conquista. “Os clientes terão acesso a um atendimento perto da sua casa, em eventos públicos que ocorrem em várias cidades, inclusive nos finais de semana, facilitando o acesso aos serviços de atendimento da Copasa”, destacou.
Entidades e prefeituras podem solicitar a presença da Agência Móvel da Copasa para atendimentos ao público por meio do e-mail: agenciamovel@copasa.com.br
