Patos de Minas recebe, nesta quinta (02) e sexta-feira (03/10), a Agência Móvel da Copasa. Em sua nova presença pela cidade, o veículo estaciona na praça Nossa Senhora de Fátima, bairro Rosário, que fica na avenida Paracatu, em frente ao supermercado Lima. Os atendimentos ocorrem das 8h30 às 12h30.
Para Saulo Bernardes, gerente regional, a presença da unidade itinerante da Companhia em um ponto estratégico da Capital do Milho reforça o compromisso da empresa em promover um atendimento mais próximo, ágil, empático e resolutivo. “Ainda facilita aos clientes o acesso a serviços comerciais disponíveis na agência física e canais virtuais de relacionamento”, afirmou.
No veículo adaptado, os clientes conseguem negociar débitos com condições especiais e alterar titularidade da conta, demandar ligação e religação de água e esgoto. Podem atualizar cadastros, imprimir segunda via de contas e se informar sobre a prestação de serviços da empresa no município. Ainda podem revisar faturas e se informar sobre a tarifa social.
“O benefício concede até 50% de desconto nas contas de água e esgoto de clientes categoria residencial inscritos no (CadÚnico), com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa, ou que sejam beneficiários do BPC/Loas (Benefício de Prestação Continuada)”, explicou Poliane Gonçalves, gerente de Desenvolvimento Social da Copasa.
A Agência Móvel é parte da atuação social da Copasa, que integra a Agenda ESG da Companhia, sigla que se refere às questões ambientais, sociais e de governança corporativa. Também é pautada na Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU) e nos seus respectivos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), além dos dez princípios do Pacto Global.
A iniciativa ainda é fruto da parceria das Gerências de Desenvolvimento Social, de Relacionamento com o Cliente e de Operação Comercial, além da Superintendência de Operações Centro-Oeste, segmento da empresa que engloba 109 municípios no Pontal, Triângulo, Alto Paranaíba, Noroeste e Centro do Estado.
