Dores do Turvo, na região da Zona da Mata, receberá, nesta quarta-feira (4/12), a Agência Móvel da Copasa, que estará estacionada na Praça Cônego Agostinho José de Resende, das 9h às 17h, oferecendo à população uma série de serviços com agilidade e praticidade. A ação integra o MP Itinerante, uma iniciativa do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) que visa aproximar o poder público das comunidades, especialmente em localidades mais distantes.
Durante o atendimento, os moradores poderão acessar, com facilidade e total agilidade, a serviços essenciais oferecidos pela Companhia, tais como:
– Negociação de débitos, com condições especiais de pagamento;
– Adesão à Tarifa Social, benefício que reduz em até 50% o valor das contas de água e esgoto para famílias de baixa renda;
– Solicitações de novas ligações de água e esgoto;
– Religação ou desligamento de água;
– Atualização de cadastro;
– Emissão de segunda via de contas;
– Alteração de titularidade, entre outros.
No caso da Tarifa Social, para se cadastrar é necessário que o cliente apresente documentos como a folha resumo do CadÚnico, cópias do CPF e da carteira de identidade, além de uma conta de água da Copasa no endereço de residência. O programa é voltado para famílias com renda de até meio salário mínimo por pessoa e inscritas no Cadastro Único de Programas Sociais do Governo Federal.
“A presença da Agência Móvel em Dores do Turvo reforça o compromisso da Copasa em proporcionar soluções práticas e atendimento ágil. Iniciativas como esta são fundamentais para levar serviços essenciais a localidades que carecem de atendimento presencial frequente, fortalecendo o vínculo com os moradores e promovendo inclusão social”, destacou o gerente da Regional Ubá, Publio Reis Pereira.
Sobre o MP Itinerante
O MP Itinerante é um programa do Ministério Público de Minas Gerais que busca levar cidadania e atendimento público direto às comunidades, ampliando o acesso a direitos essenciais. A iniciativa promove o diálogo com os moradores, identifica demandas locais e atua em parceria com órgãos como a Copasa, reforçando a conexão entre a população e o poder público.
Programa Engajar para Transformar
A participação da Copasa na ação faz parte do Programa Engajar para Transformar, que tem como objetivo estreitar o relacionamento com seus clientes por meio de um atendimento humanizado, empático e direcionado às necessidades da população. A ação em Dores do Turvo, coordenada pela Unidade de Desenvolvimento Sustentável da Copasa, conta ainda com apoio das equipes de Relacionamento com o Cliente, Serviços Comerciais, Unidade de Negócio Sul e Gerência Regional Ubá.
