Com intento de se aproximar cada vez mais da população, além de facilitar a ela o acesso aos serviços comerciais ofertados, a Agência Móvel da Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) está retornando para Coromandel neste mês de julho. Por meio da unidade de atendimento itinerante, os clientes poderão renegociar débitos com condições especiais, solicitar segunda via de contas, se informar sobre a Tarifa Social, benefício que concede até 50% de desconto nas faturas, atualizar dados e muito mais.
Tanto no dia 1º de julho quanto no dia 2/07, a Agência Móvel estará estacionada na avenida José Carneiro de Mendonça, bairro Brasil Novo, em frente à quadra esportiva. Os atendimentos ocorrerão das 8h30 às 11h30 e das 13h30 às 16h30, não sendo necessários agendamentos.
Saulo Bernardes, gerente regional da empresa, detalhou a iniciativa. “Esta ação faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa e visa fortalecer o relacionamento com os clientes, de modo a oferecer uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores, o que nos ajuda a melhorar cada vez mais a nossa prestação de serviços”, destacou.
O tour da Agência Móvel é fruto da parceria das Gerências de Desenvolvimento Social, de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais, além da Superintendência de Operações Centro-Oeste, segmento da empresa que engloba 107 municípios no Pontal, Triângulo, Alto Paranaíba, Noroeste e Centro do Estado.
Essa atuação social da Copasa ainda integra a Agenda ESG da Companhia, sigla que se refere às questões ambientais, sociais e de governança corporativa. O objetivo da Agenda ESG é reafirmar o propósito da empresa. Também é pautada na Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU) e nos seus respectivos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), além dos dez princípios do Pacto Global.
