Atendimentos estão sendo realizados no bairro Rio Grande
A Agência Móvel da Copasa está realizando atendimentos itinerantes no bairro Rio Grande, em Diamantina, no Vale do Jequitinhonha. A ação, que teve início nesta segunda-feira (18/11) e vai até às 17h, visa dar mais praticidade e celeridade nos atendimentos dos serviços comerciais disponibilizados pela Copasa na avenida Coronel Caetano Mascarenhas, em frente ao número 16. Os atendimentos também ocorrerão a partir das 8h30, na terça (19/11), quinta (21/11) e sexta-feira (22/11) no mesmo endereço. A ação é em parceria com o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) do município.
Entre os serviços disponíveis estão negociações de dívidas com descontos e condições especiais de pagamento, atualização de cadastro, solicitações de ligação de água e esgoto, religação ou desligamento de água, emissão de segunda via de contas e mudanças de titularidade.
Os clientes também poderão solicitar o cadastramento na tarifa social, que oferece uma redução de até 50% na conta de água/esgoto para famílias inscritas no Cadastro Único de Programas Sociais do governo federal (CadÚnico). Para isso, é necessário apresentar a folha resumo do CadÚnico, cópias da Carteira de Identidade e do CPF e a fatura de água da Copasa onde o cliente reside.
Durante o período de atendimento, as equipes da empresa também distribuirão material informativo e conversarão com as pessoas que comparecerem ao local sobre obras e investimentos na localidade, canais de relacionamento, relação entre saneamento básico e saúde e preservação ambiental.
Essa iniciativa integra o Programa Engajar para Transformar da Copasa, coordenado pela Unidade de Desenvolvimento Sustentável, com o objetivo de estreitar o relacionamento com os clientes, oferecendo um atendimento mais empático, humano e focado nas necessidades dos moradores.
Serviço:
Agência Móvel da Copasa em Diamantina;
Datas: 18, 19, 21 e 22 de novembro, 8h30 às 17h;
Local: Avenida Coronel Caetano Mascarenhas, 16, bairro Rio Grande.
