Moradores da cidade poderão negociar débitos, realizar mudanças de titularidade e acessar diversos outros serviços ofertados pela Companhia
A partir de terça-feira (10/09), a cidade de Chácara, na região da Zona da Mata, receberá a Agência Móvel da Copasa, que chega trazendo comodidade, agilidade e o acesso facilitado aos diversos serviços oferecidos pela Companhia. A unidade móvel ficará estacionada na Praça Coronel Onofre Augusto de Paula, no Centro, até quinta-feira (12/09), no horário das 9h às 12h e das 13h30 às 17h.
Entre os serviços disponíveis, estão negociações de dívidas com descontos e condições especiais de pagamento, atualização de cadastro, solicitações de ligação de água e esgoto, religação ou desligamento de água, emissão de segunda via de contas e mudanças de titularidade.
Os clientes também poderão solicitar o cadastramento na tarifa social, que oferece uma redução de até 50% na conta de água/esgoto para famílias inscritas no Cadastro Único de Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico). Para isso, é necessário apresentar a folha resumo do CadÚnico, cópias da Carteira de Identidade e do CPF, e a fatura de água da Copasa onde o cliente reside. Se a conta não estiver no nome do beneficiário, será preciso um comprovante de endereço do imóvel em nome do interessado.
Essa iniciativa integra o Programa Engajar para Transformar da Copasa, coordenado pela Unidade de Desenvolvimento Sustentável, com o objetivo de estreitar o relacionamento com os clientes, oferecendo um atendimento mais empático, humano e focado nas necessidades dos moradores. O programa conta com o apoio das unidades de Serviços de Relacionamento com o Cliente, Serviços Comerciais, da Unidade de Negócio Sul e da Gerência Regional de Ubá.
“A presença da Agência Móvel em Chácara reforça o nosso compromisso de estar cada vez mais próximos da população, facilitando o acesso aos serviços essenciais da Copasa de forma prática e eficiente. Convido a todos para aproveitarem essa oportunidade. Nossa equipe estará a postos para ajudar e oferecer as melhores soluções para atender às demandas dos nossos clientes”, destacou Públio Reis Pereira, gerente da Regional Ubá da Copasa.
Confira a Programação da Agência Móvel em Chácara:
Data: 10 a 12 de setembro (terça a quinta-feira)
Horário: 9h às 12h e 13h30 às 17h
Local: Praça Coronel Onofre Augusto de Paula – Centro
Horário: 9h às 12h e 13h30 às 17h
Local: Praça Coronel Onofre Augusto de Paula – Centro
