A Agência de Atendimento da Copasa no município de Pirajuba vai passar a funcionar em horários diferentes a partir de segunda-feira (16/03). O objetivo é oferecer uma experiência cada vez melhor na prestação de serviços. A unidade, que antes abria das 13h30 às 15h30, passará a receber o público das 13h às 17h.
Júlio Cézar Silva, gerente regional da Copasa, explicou os benefícios da mudança. “Com a ampliação dos horários dos atendimentos, os moradores ganham mais conforto, agilidade e resolutividade no retorno a suas demandas. Com maior acessibilidade, também conseguimos entregar mais eficiência”, destacou.
A unidade está localizada na rua Marciano Martins, n.º 494, bairro Centro. No escritório local, os pirajubenses podem solicitar segunda via de contas, ligação de água e esgoto, análise de faturas, alteração de titularidade, atualização de dados e muito mais.
Também podem tirar dúvidas sobre a prestação de serviços no município e sobre a tarifa social. O benefício concede descontos nas contas de água e esgoto de clientes categoria residencial inscritos no (CadÚnico), com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa. Também têm direito aqueles que sejam beneficiários do BPC/Loas (Benefício de Prestação Continuada).
Atendimento virtual
Além da agência física, a Copasa também disponibiliza canais oficiais virtuais para atender à população. Aqueles que preferirem podem contactar a Copasa por meio de um deles.
Os canais são: site www.copasa.com.br; aplicativo “Copasa Digital”, disponível para Android e iOS; ou atendimento telefônico, por meio do número 0800 0300 115. Há ainda o WhatsApp da Copasa (31 9 9770-7000), e web chat no site, que funcionam de segunda a sexta, 08 às 18h, e sábados, domingos e feriados (exceto nacionais).
