Moradores de Caetanópolis, Divinópolis, Felixlândia e Três Marias tiveram a oportunidade de obter serviços da Companhia de forma mais acessível
Em novembro, a Copasa levou o atendimento da Agência Móvel até bairros das cidades de Caetanópolis, Divinópolis, Felixlândia e Três Marias, na região Central do Estado, garantindo facilidade de acesso aos serviços. Foram realizados mais de 200 atendimentos nesses municípios, como emissão de 2ª via de contas, renegociação de débitos, cadastros de clientes elegíveis à tarifa social e esclarecimentos de dúvidas.
A arrecadação das negociações e atendimentos ultrapassou R$ 180 mil em novembro, o maior valor já registrado na unidade. Adriana Corrêa, gerente da Unidade de Serviço de Apoio Administrativo Centro da Copasa, destacou o sucesso e o caráter social dessas iniciativas, além do retorno que a empresa vem recebendo do ponto de vista da arrecadação. “Conseguimos facilitar o acesso aos nossos serviços, com comodidade e rapidez, e ainda nos permite recuperar débitos em atraso. A resposta positiva dos clientes reforça a importância de continuarmos investindo em soluções inovadoras e acessíveis”, reforçou Adriana.
Em Divinópolis, a unidade esteve em frente aos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS) da cidade. Foram realizados ainda atendimentos na cidade em eventos, como a Fecomércio, ocorrida de 7 a 9 de novembro. A doméstica Fernanda Ferreira Farias, que foi atendida pela agência, elogiou o atendimento. “Gostei muito da facilidade e espero que tenham outras oportunidades como essas em outros bairros, pois facilita bastante”, disse.
Em Caetanópolis, cidade da Gerência Regional de Curvelo, a unidade visitou as comunidades rurais de Boa Vista, Estrela Dalva e Parque dos Buritis, facilitando a vida dos moradores e levando a todos os serviços de atendimento da agência. Em Felixlândia, o atendimento também foi na comunidade rural, na Ilha do Mangabal. Nesses municípios, a Copasa irá implantar o programa Universaliza Minas, e a prestação de informações sobre saneamento básico foi de suma importância para a comunidade. Já em Três Marias, a Agência Móvel ficou na Praça Central da cidade.
Para o supervisor de atendimento da Copasa, Elione Vieira, esse contato com o público é fundamental. “Os clientes se sentem acolhidos e valorizados. Além de estarmos mais próximos das pessoas, elas elogiaram a iniciativa e facilidade do atendimento”, destacou.
A Agência Móvel estará em Cláudio nesta sexta-feira (13/12).
