Participação da Companhia demonstra seu compromisso continuo com a cidadania
A Copasa marcou presença no Mutirão Cidadão realizado na sexta-feira (22/08), no Parque Ecológico Municipal Milton Augusto Guimarães, bairro Várzea Alegre, em Ribeirão das Neves. Organizado pela Ouvidoria Geral do Estado, em parceria com a Prefeitura Municipal de Ribeirão das Neves, a iniciativa reuniu diversos serviços gratuitos à população em um só lugar, promovendo uma escuta ativa e o atendimento direto ao cidadão.
Além da Companhia, diversas instituições participaram, oferecendo serviços como emissão de documentos, vacinação, orientações jurídicas, registros de denúncias, dentre outros. A equipe de Ouvidoria da Companhia contou com o apoio da Agência Móvel para realizar o atendimento presencial à população.
A ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, visitou a tenda da Copasa para agradecer pela parceria em mais uma ação voltada ao fortalecimento da cidadania e pelo trabalho presencial desempenhado pela equipe da Ouvidoria da Copasa e pela gerente da Unidade, Suami Leão.
Foram registradas 20 demandas pelas equipes da Copasa. Além disso, colaboradores da triagem prestaram orientações sobre os canais de relacionamento da empresa e distribuíram materiais informativos, totalizando mais de 50 atendimentos.
Entre os clientes atendidos, estava a senhora Sirlene Ribeiro, moradora do bairro Jardim Colonial. Ela soube do evento por meio do grupo de WhatsApp da comunidade. “Assim que fiquei sabendo, reservei um espaço na minha agenda, porém só descobri que a Copasa estaria presente ao chegar aqui – uma surpresa que me deixou ainda mais satisfeita, pois consegui resolver uma questão antiga. Parabéns aos organizadores e à Copasa pela participação”, declarou.
Durante toda a ação, o “Pipinha” da Copasa estava disponível para garantir a hidratação da população, oferecendo água fresquinha em meio à movimentação intensa entre as tendas.