Nesta quarta-feira (19/08), equipes técnicas da Copasa realizarão uma manutenção operacional na unidade de bombeamento do poço profundo que integra o sistema de abastecimento de água de Arantina. A iniciativa é necessário para garantir o bom funcionamento da estrutura e a segurança operacional do sistema.
Durante a intervenção, o sistema de abastecimento de água funcionará com sua capacidade de produção reduzida. Diante disso, para minimizar os impactos para os moradores nesse período, a Companhia reforçará o abastecimento do reservatório que distribui água para a cidade com o apoio de caminhões-pipa.
A previsão é que o serviço seja concluído ainda na quarta-feira. Após a conclusão, o abastecimento deverá ser normalizado gradativamente, com a recuperação do sistema ao longo da tarde e da noite e durante a madrugada de quinta-feira (20/08).
Segundo a gerente regional da Copasa, Rafaela Dias Lopes, as equipes estarão mobilizadas para que o serviço seja realizado com agilidade e para reduzir os impactos para a população. “A manutenção está sendo realizada de forma planejada e segura, preservando ao máximo a continuidade do abastecimento. Mesmo após a conclusão, nossas equipes seguirão monitorando todo o processo de normalização para garantir que não haja intercorrências e a retomada da operação transcorra da melhor maneira possível para a população”, destacou.
A Copasa aproveita para orientar os clientes que já estiverem com seus imóveis abastecidos a utilizarem a água de forma consciente durante o período de recuperação do abastecimento, priorizando atividades essenciais. A medida contribui para que a água seja distribuída de maneira mais equilibrada e para a recuperação do sistema.
Atendimento aos clientes
A Copasa reforça que, após o período de normalização previsto, caso algum cliente ainda enfrente dificuldades no abastecimento em seu imóvel, é importante que registre a ocorrência nos canais oficiais da empresa, informando o endereço completo. Isso permite que a equipe técnica avalie pontualmente cada situação e adote as medidas operacionais necessárias para solucioná-la com rapidez e eficiência.
Os canais de relacionamento com a Copasa são: site www.copasa.com.br; aplicativo “Copasa Digital”, disponível para Android e iOS; ou atendimento telefônico, por meio do número 0800 0300 115. Há ainda o WhatsApp da Copasa (31 9 9770-7000), e web chat no site, que funcionam de segunda a sexta, 8h às 18h, e sábados, domingos e feriados (exceto nacionais) das 8h às 12h.
