A Copasa informa que é falsa a imagem que circula em redes sociais e aplicativos de mensagens com um suposto comunicado recomendando que a população evite o consumo de água da torneira nos próximos sete dias. Trata-se de uma desinformação grosseira, que utiliza de forma indevida uma versão antiga do logotipo da companhia e informações tecnicamente incorretas para espalhar pânico desnecessário.
A companhia reitera que a segurança sanitária da população é um compromisso inegociável e garante que toda a água tratada que estava no trecho da adutora onde ocorreu o incidente foi integralmente descartada, não tendo chegado, em momento algum, aos reservatórios de distribuição. Após a retirada do animal, a tubulação passou por um rigoroso processo de desinfecção química e limpeza profunda, seguido por testes laboratoriais minuciosos que comprovam que a água distribuída em Belo Horizonte e Região Metropolitana atende a 100% dos padrões de potabilidade exigidos pelo Ministério da Saúde.
Dessa forma, a Copasa assegura que a água fornecida é potável e segura para o consumo imediato, não sendo necessária a fervura ou a substituição por água mineral. A companhia lamenta a circulação de boatos que tentam descredibilizar o trabalho técnico realizado e orienta os cidadãos a buscarem informações apenas nos canais oficiais e em veículos de imprensa profissionais. A orientação final é para que a população não compartilhe mensagens alarmistas e colabore para interromper o ciclo de desinformação. A companhia conta com o apoio dos veículos de comunicação para reforçar a veiculação de informações oficiais e corretas e para atuar no combate à propagação de fakes.
