A Copasa estará com um novo endereço de atendimento presencial no município de Barão de Cocais a partir desta quinta-feira (20/08). A nova sede da agência, localizada na avenida Wilson Alvarenga de Oliveira, número 619, no bairro Centro, tem uma estrutura mais moderna, com espaço amplo de atendimento e acessibilidade para os clientes da cidade, proporcionando mais conforto para todos.
A unidade, que funcionará de 8h às 16h30, de segunda a sexta-feira, exceto nos feriados, conta com uma estrutura mais moderna e funcional, proporcionando um ambiente adequado para receber os clientes com mais comodidade. O espaço dispõe de recepção, dois guichês de atendimento, banheiro, rampa de acesso e condições de acessibilidade para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, garantindo inclusão e autonomia a todos os cidadãos.
Os clientes poderão solicitar presencialmente, sem necessidade de agendamento prévio, os diversos serviços oferecidos pela Copasa, como ligação de água e esgoto, religação ou desligamento, emissão de segunda via de contas, mudança de titularidade, atualização de cadastro, tarifa social, entre outros serviços comerciais.
O supervisor de atendimento da Copasa, Wescley Oliveira Souza, informou que a nova agência foi pensada em promover uma nova experiência de atendimento aos clientes da empresa na localidade. “O novo espaço é amplo, moderno e adaptado para prestarmos um serviço de qualidade, agilidade e conforto para todos”, afirmou.
Canais de relacionamento
Além do atendimento presencial, a Copasa disponibiliza diversos canais digitais e remotos que permitem ao cliente solicitar serviços, acompanhar demandas e obter informações de forma rápida e segura:
- Agência Virtual e WebChat disponíveis no portal da Copasa – www.copasa.com.br;
- Aplicativo Copasa Digital, disponível para dispositivos Android e iOS;
- WhatsApp (31) 99970-7000;
- Call Center 0800 0300 115, com atendimento 24 horas para serviços emergenciais, como vazamentos, extravasamentos e falta de água.
