Para fortalecer a relação com seus clientes, a Copasa vai levar sua Agência Móvel, nesta sexta e sábado, até Brumadinho, cidade da Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH), para prestar atendimento itinerante para população local. A ação é uma oportunidade para os clientes que por ventura estiverem nas proximidades e que precisam fazer alguma solicitação de serviço.
Na sexta-feira (21/03), a Agência Móvel ficará estacionada na Praça Orides Prado Parreiras, no Centro. Já no sábado (22/03), a Agência Móvel estará na rua São Cristovão, 80, Parque do Lago (dentro da Associação Parque da Cachoeira). O horário de funcionamento nos dois dias será de 9h às 16h.
Na Agência Móvel, o cliente tem acesso a serviços como negociações de débitos com descontos e condições especiais de pagamento, inclusão na tarifa social (benefício que concede até 50% de desconto nas contas da Copasa), atualização de cadastro, ligação de água e esgoto, mudança de titularidade, segunda via de contas, análise de valores da fatura, comunicar vazamentos, entre outros.
Nos dois dias de atendimento itinerante em Brumadinho, as equipes da Copasa também vão orientar as pessoas que comparecerem ao local sobre consumo consciente da água, relação entre saneamento básico e saúde e preservação ambiental.
Importante destacar que todos os serviços também estão disponíveis nos canais de relacionamento: Central de Atendimento 0800 0300 115; Agência Virtual no site www.copasa.com.br; ou pelo aplicativo Copasa Digital, disponível para IOS ou Android. As ocorrências também podem ser registradas pela WebChat (acesso pelo site) ou pelo WhatsApp (31) 99770 7000, ambos com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábado, domingo e feriados (exceto nacionais) das 8h às 12h.
Serviço:
Agência Móvel da Copasa em Brumadinho
Sexta-feira, 21 de março.
Funcionamento: de 9h às 16h.
Local: Praça Orides Prado Parreiras, no Centro.
Sábado, 22 de abril.
Funcionamento: de 9h às 16h.
Local: Associação Parque da Cachoeira: Rua São Cristovão, 80, Parque do Lago.
