Neste sábado (13) e domingo (14/06), a Agência Móvel da Copasa retoma suas atividades em Divinópolis. A unidade participará da praça de serviços do Governo Presente, uma iniciativa do Executivo Estadual que visa a aproximação com o interior mineiro. Os atendimentos ocorrem na Praça da Catedral (Praça Dom Cristiano, 241, bairro Centro), das 9h às 16h.
No veículo itinerante, os clientes podem solicitar segunda via de contas, ligação e religação de água e esgoto, atualização de dados cadastrais, renegociar débitos e ainda se informar sobre a tarifa social, benefício que concede descontos nas faturas de clientes inscritos no CadÚnico ou beneficiárias do (Benefício de Prestação Continuada) – BPC/LOAS.
Com intuito de proporcionar conforto aos moradores que buscarem as orientações e atendimentos gratuitos disponibilizados pela praça de serviços do Governo do Estado, as quais envolvem cidadania, saúde, assistência social, empregabilidade, regularização documental e cuidados com animais domésticos, a Companhia também distribuirá água gratuitamente.
Programa Engajar para Transformar
A mobilização da Copasa faz parte do Programa Engajar para Transformar, cujo objetivo é estreitar o relacionamento com seus clientes por meio de um atendimento humanizado, empático e direcionado às necessidades da população. O programa é coordenado pela Gerência de Desenvolvimento Social da Companhia.
Conta com apoio das equipes de Relacionamento com o Cliente, Operação Comercial e Superintendência de Operações Centro-Oeste. Também está em consonância com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU) e integra a Agenda ESG da Copasa, sigla que se refere às questões ambientais, sociais e de governança corporativa.
Governo Presente
A iniciativa percorre municípios-polo de todas as regiões mineiras para aproximar os serviços públicos da população e ampliar o seu acesso às políticas públicas estaduais. A programação também tem sido marcada pelo contato direto entre comunidade e representantes do Governo de Minas, permitindo que demandas locais sejam apresentadas e discutidas de forma mais próxima.
Desde o fim de março, a Praça de Serviços contabiliza 117.546 atendimentos e orientações em Minas Gerais. A ação já passou por Uberlândia, Ipatinga, Ubá, Pouso Alegre, Poços de Caldas, Diamantina, Ouro Preto, Uberaba, Araxá, Barbacena, Paracatu, Ponte Nova, Viçosa, Teófilo Otoni, Varginha, Sete Lagoas e Passos.
