Unidade vai estar na praça Júlia Camargos entre 25 e 27 de março oferecendo uma abordagem humana e focada nas demandas dos moradores
Com o intuito de facilitar o acesso da população aos serviços oferecidos pela Copasa, a Agência Móvel da Companhia vai estar nas ruas de Paracatu, entre 25 e 27 de março, para atendimento de seus clientes. O funcionamento da unidade será de 8h30 às 11h30 e de 13h30 às 16h30.
A agência itinerante estará na praça Júlia Camargos, no bairro Paracatuzinho, disponibilizando diversos serviços, como negociação de débitos com condições especiais, alteração de titularidade, atualização de cadastro, emissão de segunda via de contas e concessão de tarifa especial, além de ligações de água e esgoto.
Aqueles que comparecerem ao local poderão solicitar diversos serviços, entre eles a inclusão no benefício da tarifa social, que concede até 50% de desconto nas contas da Copasa. Para ter direito, o cliente deverá apresentar a folha resumo do CadÚnico, comprovante de endereço, documentos pessoais e possuir renda per capita de até meio salário mínimo por pessoa do grupo familiar ou comprovante de recebimento do Benefício de Prestação Continuada (BPC). Os clientes também terão a oportunidade de demandar mudança de titularidade, atualizar cadastros, renegociar débitos, solicitar segunda via de contas, comunicar vazamentos, entre outros.
Vale destacar que durante o período de atendimento, as equipes da empresa também distribuirão material informativo, irão tirar dúvidas sobre obras, investimentos na cidade e os canais de atendimento da Copasa, além de explicar sobre preservação ambiental e a relação entre saneamento básico e saúde.
A Agência Móvel da Copasa tem percorrido diversas cidades do estado de Minas Gerais e a proposta faz parte do programa “Engajar para Transformar”, idealizado pela Companhia. O trabalho tem como objetivo estreitar ainda mais o relacionamento com os clientes da Copasa, oferecendo uma abordagem humana e focada nas demandas dos moradores.
