Por meio da sua Agência Móvel, a Companhia ofereceu atendimento ágil e humanizado para toda a população
A Copasa mais uma vez demonstrou seu compromisso com a população mineira ao participar do MP Itinerante, realizado na cidade de Dores do Turvo, na Zona da Mata, no dia 4 de dezembro. A Companhia marcou presença com sua Agência Móvel, oferecendo atendimento ágil e humanizado, aproximando ainda mais seus serviços dos moradores.
Durante o evento, a Agência Móvel da Copasa ofereceu uma ampla gama de atendimentos, incluindo: negociação de débitos, com condições especiais e parcelamento facilitado; adesão à Tarifa Social, que concede até 50% de desconto na conta de água e esgoto para famílias de baixa renda; solicitação de novas ligações de água e esgoto; religação ou desligamento de água; atualização de cadastro, emissão de segunda via de contas e alteração de titularidade.
Esses serviços, prestados de forma prática e eficiente, refletem o compromisso da Copasa em oferecer soluções que atendam às necessidades reais dos clientes, promovendo inclusão e acessibilidade.
O assistente socioambiental da Copasa, Marcus Vinícius Côrrea Fernandes, expressou a satisfação da equipe em contribuir para o evento. “Poder levar atendimento facilitado à população de Dores do Turvo reforça nosso compromisso com a qualidade e eficiência no serviço prestado. Nosso objetivo é fazer a diferença na vida das pessoas e fortalecer os laços entre a Copasa e a comunidade”, declarou.
Vale ressaltar que a participação da Copasa no MP Itinerante faz parte do Programa Engajar para Transformar, uma iniciativa da Companhia, coordenada pela Unidade de Serviços de Desenvolvimento Sustentável, que busca estreitar o relacionamento com seus clientes por meio de ações humanizadas e alinhadas às demandas da população. A participação contou ainda com apoio das equipes de Relacionamento com o Cliente, Serviços Comerciais, Unidade de Negócio Sul e Gerência Regional de Ubá.
