Ação do programa Engajar para Transformar facilitará acesso a serviços e tarifa social em Iturama e Prata
Entre os dias 13 e 19 de abril, a Copasa reforça sua presença no Pontal do Triângulo com uma ação itinerante de sua equipe de mobilização social e da Agência Móvel. A iniciativa percorrerá as cidades de Iturama e Prata, com o objetivo de estreitar os laços com a comunidade e facilitar o acesso a serviços comerciais e informações essenciais.
No veículo adaptado, os moradores poderão realizar diversos serviços sem a necessidade de deslocamento aos escritórios fixos. Entre os serviços disponíveis estão a renegociação de débitos com condições especiais, solicitação de segunda via de contas, revisão de faturas, pedidos de ligação e religação de água, além de atualização cadastral e mudança de titularidade.
Para o gerente regional da Copasa, Júlio Cézar Silva, a agência itinerante é uma ferramenta estratégica de proximidade. “Essa mobilização nos permite estar cada vez mais perto dos mineiros, ouvindo suas demandas e desmistificando informações. É uma oportunidade de oferecer uma experiência de atendimento mais ágil e humana, entendendo de perto onde podemos evoluir em cada município”, destaca.
Foco na inclusão
Um dos pilares da ação é a disseminação de informações sobre a tarifa social. O benefício garante descontos expressivos nas contas de água e esgoto para famílias inscritas no Cadastro Único (CadÚnico) com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa, além de beneficiários do BPC/Loas.
A equipe estará disponível para orientar os clientes sobre como garantir esse direito e reduzir o impacto das faturas no orçamento doméstico.
Cronograma de atendimento
Iturama
Data: 14/04 e 15/04
Horário: 9h às 11h30 e 13h às 16h
Local: Praça João XXIII, nº 226
Prata
Data: 16/04 e 17/04
Horário: 9h às 11h30 e 13h às 16h
Local: Avenida Brasília (em frente à Rodoviária)
Engajar para Transformar
A mobilização integra o programa Engajar para Transformar, coordenado pela Gerência de Desenvolvimento Social da Copasa. A iniciativa busca humanizar o atendimento e alinhar a operação da companhia às necessidades reais da população.
O programa está em total consonância com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da ONU e faz parte da agenda ESG (Ambiental, Social e Governança) da Copasa, reafirmando o compromisso da empresa com a responsabilidade social e a excelência no relacionamento com o cliente.
