Nova estrutura tarifária, estabelecida pela agência reguladora, garante maior redução na conta de água e esgoto para famílias em situação de extrema pobreza
A Copasa implantou, desde 22/1, uma nova modalidade de Tarifa Social, seguindo as diretrizes estabelecidas pela Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário de Minas Gerais (Arsae-MG) na resolução de revisão tarifária da companhia. A nova estrutura amplia o alcance do benefício destinado às famílias de baixa renda em Minas Gerais, concedendo desconto de 65% nas contas de água e esgoto para famílias em situação de extrema pobreza.
A Tarifa Social assegura desconto na fatura mensal para famílias inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) e aos contemplados pelo Benefício de Prestação Continuada, destinado a idosos e pessoas com deficiência, incluindo crianças com transtorno do espectro autista.
Seguindo os critérios de composição familiar registrados no CadÚnico e as normas da Arsae, o programa agora conta com duas modalidades:
Tarifa Social 1: Destinada a famílias em situação de extrema pobreza, com rendimento por pessoa igual ou inferior a R$ 218,00, conforme o CadÚnico. Nesta categoria, o desconto é de 65% sobre o valor total da conta.
Tarifa Social 2: Voltada para famílias de baixa renda, com rendimento mensal de até meio salário mínimo por pessoa. O benefício consiste em um desconto de 55% na tarifa fixa e de 50% na parte variável (consumo).
As novas regras eliminam a limitação anterior, em que o desconto de 55% era aplicado apenas para consumos de até 20 metros cúbicos. Com a nova resolução da Arsae, o benefício foi aprimorado para garantir maior proteção social.
“As mudanças ampliam o acesso ao saneamento para famílias em situação de vulnerabilidade social, representando alívio no orçamento doméstico e permitindo que elas direcionem recursos para outras despesas essenciais”, explicou o Gerente de Operação Comercial, Edson Ferreira.
Os números mostram o crescimento do programa: em 2024 foram registradas cerca de 620 mil economias enquadradas na tarifa social, já nos anos de 2025 e 2026, o número subiu para cerca de 800 mil.
Como solicitar ou atualizar o cadastro
A Copasa reforça que o benefício é garantido e segue as resoluções vigentes. A adesão é gratuita e pode ser feita a qualquer momento. O cliente deve apresentar documento de identidade e CPF, conta de água da residência e comprovante de inscrição no CadÚnico ou documento comprobatório do BPC, além de atender aos critérios de renda estabelecidos.
Para levar a informação sobre a Tarifa Social para mais pessoas, a Copasa realiza ações de mobilização social, orientando os clientes sobre os benefícios, critérios de elegibilidade e procedimentos para cadastro.
“A iniciativa contribui para a inclusão social e para a sustentabilidade dos serviços de saneamento”, destacou a Gerente de Desenvolvimento Social, Poliane Gonçalves.
O pedido pode ser realizado pelos canais de relacionamento da Copasa: webchat, disponível em copasa.com.br; WhatsApp (31) 99770-7000; ou nas agências de atendimento presencial. Após a validação dos dados, o desconto passa a valer nas próximas faturas.
