Até 19 de dezembro, a Copasa realiza uma operação da Agência Móvel em Coronel Fabriciano, no Vale do Aço. A iniciativa busca facilitar o acesso da população aos serviços da Companhia e oferecer uma alternativa de atendimento presencial mais próxima e ágil.
O atendimento está sendo realizado das 9h às 16h, na Praça da Estação, no Centro da cidade, com a oferta de serviços, como negociação de débitos, inclusão na tarifa social, mudança de titularidade, solicitação de ligação de água e esgoto, pedidos de religação e emissão de segunda via de faturas.
A ação tem como proposta ampliar o alcance do atendimento e contribuir para a regularização de pendências relacionadas ao abastecimento de água e ao sistema de esgotamento sanitário. Com a presença da Agência Móvel, a Companhia reforça sua estratégia de proximidade com os clientes e de ampliação da capacidade de resposta às demandas da região.
A expectativa é que o ponto itinerante atenda um volume significativo de moradores, fortalecendo o relacionamento com a comunidade e assegurando maior comodidade no acesso aos serviços essenciais.
Agência Móvel
Esse trabalho faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa e tem como proposta estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele é uma parceria das unidades de Desenvolvimento Sustentável, de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais.
Serviço:
Data: 09/12 a 19/12
Horário: 9h às 16h
Local: Praça da Estação – Centro
