Atendimentos itinerantes serão realizados entre 8 e 12 de setembro
A Agência Móvel da Copasa está de volta ao município de Mesquita, no Vale do Rio Doce, e disponibilizará atendimentos itinerantes ao público entre 8 e 12 de setembro, de 9h às 16h, na praça Benedito Valadares (s/n), no bairro Centro. A ação tem o objetivo de aproximar e fortalecer os laços da empresa com seus clientes e ofertar mais comodidade e acessibilidade para quem busca atendimento presencial.
Os clientes que comparecerem ao local poderão solicitar diversos serviços, entre eles a inclusão no benefício da tarifa social, que concede até 50% de desconto nas contas da Copasa. Para ter direito, o cliente deverá apresentar o Comprovante de Cadastramento do CadÚnico, comprovante de endereço, documentos pessoais e possuir renda per capita de até meio salário mínimo por pessoa do grupo familiar ou comprovante de recebimento do Benefício de Prestação Continuada (BPC).
Os clientes também terão a oportunidade de demandar mudança de titularidade, atualizar cadastros, renegociar débitos, solicitar segunda via de contas, comunicar vazamentos, fazer adesão ao abastecimento de água da Copasa, entre outros.
Outro ponto importante é que, durante o período de atendimento, as equipes da empresa também distribuirão material informativo, irão tirar dúvidas sobre obras, investimentos na cidade e os canais de atendimento da Copasa, além de explicar sobre preservação ambiental e a relação entre saneamento básico e saúde.
Essa iniciativa integra o Programa Engajar para Transformar da Copasa, coordenado pela Gerência de Relacionamento com o Cliente com o apoio da Gerência de Desenvolvimento Social, tem o objetivo de estreitar o relacionamento com os clientes, oferecendo um atendimento mais empático, humano e focado nas necessidades dos moradores.
Serviço:
Agência Móvel da Copasa em Mesquita:
Datas: 8 a 12/09;
Horário: 9h às 16h;
Local: Praça Benedito Valadares – s/n, bairro Centro, Mesquita.
