A Agência Móvel da Copasa está se preparando para estacionar em Frutal nos próximos dias 27, 28 e 29 de maio. No município, 3.694 famílias são contempladas pelo benefício, que concede até 50% de desconto nas contas de água e esgoto. Esta é a terceira parada da Agência Móvel da Copasa no âmbito dos municípios que integram a Superintendência de Operações Centro-Oeste. A unidade iniciou os trabalhos em Patos de Minas e passou por Araxá. Após Frutal, o veículo seguirá para Curvelo e Divinópolis.
“Nossa unidade de atendimento itinerante facilita aos clientes o acesso aos serviços comerciais ofertados na agência física. Então, nossa expectativa é que aqueles que contam com a tarifa social façam a renovação de seus dados cadastrais, a fim de evitar a perda do benefício”, destacou Júlio Cézar Silva, gerente regional da Copasa.
Embora a tarifa social seja o foco, os clientes também encontrarão condições especiais para renegociação de débitos, poderão solicitar segunda via de faturas, alterar a titularidade da conta, requerer a revisão dos valores, entre muitos outros serviços. A Agência Móvel funcionará das 8h30 às 12h e das 13h às 16h30 durante todo o período em que estiver na cidade.
Calendário de atendimentos
A unidade de atendimento itinerante começa a funcionar na terça-feira (27/05). Estará localizada na avenida Rio de Janeiro, n.º 1079, bairro Nossa Senhora Aparecida, em frente à Secretaria Municipal de Assistência Social. Já na quarta-feira (28/05) o veículo atenderá na rua XV de Novembro, n.º 39, bairro Princesa Isabel, em frente ao Centro de Referência de Assistência Social (CRAS). Por fim, na quinta-feira (29/05), a Agência estacionará na rua Araxá, n.º 1444, no bairro Ipê Amarelo, em frente à praça da Escola Geralda de Carvalho.
Esse trabalho faz parte do Programa Engajar para Transformar da Copasa e tem como proposta estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes, oferecendo uma abordagem empática, humana e focada nas demandas dos moradores. Ele é uma parceria das gerências de Desenvolvimento Sustentável, de Relacionamento com o Cliente e de Serviços Comerciais, além da Superintendência de Operações Centro-Oeste e gerências regionais Araxá, Curvelo, Divinópolis, Frutal e Patos de Minas.
